Politica di Resi e Rimborsi

In Bernava la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo.

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Richiesta di Reso

Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e i dettagli dei prodotti che desideri restituire.

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Preparazione del Pacco

Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola ben sigillata, includendo la bolla di accompagnamento.

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Spedizione

Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata fornita, assicurandoti di conservare la ricevuta di spedizione.

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Ricezione e Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

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30-Day Window

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