Politica di Resi e Rimborsi
In Bernava la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e i dettagli dei prodotti che desideri restituire.
Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola ben sigillata, includendo la bolla di accompagnamento.
Spedizione
Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata fornita, assicurandoti di conservare la ricevuta di spedizione.
Ricezione e Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing
